DENGAN MEMBELI DI WEBSITE QUO STUDIO, ANDA MENYETUJUI KETENTUAN YANG BERLAKU BERIKUT:
UMUM
- Pembayaran kami konfirmasi paling lambat 1 hari kerja setelah kamu membayar & mengkonfirmasi pembayaran di website kami
- Jika terjadi ‘No Show’ atau Anda terlambat lebih dari 30 menit tanpa konfirmasi, service yang dibeli dianggap hangus & tidak dapat dikembalikan
- Anda dapat mengubah jadwal hanya 1x dengan menghubungi Customer Service
HAIR COLORING, HAIR GLOSS & KERATIN THERAPY
- Telah membaca Disclaimer & FAQ
- Tidak sedang hamil/merencanakan hamil dalam waktu dekat
- Tidak memiliki riwayat alergi kulit, alergi obat, bahan kimia tertentu & bahan pewarna rambut
- Mendapat persetujuan orang tua bilamana berusia di bawah 18 tahun
- Tidak diwarnai hitam/henna dalam ± 1-2 tahun terakhir*
- Tidak melakukan proses kimia berat (straightening/smoothing/curly/digital perm/permanent blowdry) dalam ± 1-2 tahun terakhir*
- Melakukan konsultasi, mengutarakan keinginan dengan jelas & terbuka & memberikan jawaban jujur
- Memahami berbagai konsekuensi dalam proses coloring, contoh: warna grey, unicorn, rose gold akan pudar seiring waktu, rambut cenderung kering setelah dibleaching, Keratin Therapy melunturkan warna, dll
- Menerima perubahan rencana yang kami sarankan, misal: menunda treatment hingga rambut Anda siap atau bersedia ganti warna bila kondisi rambut saat ini tidak memungkinkan untuk dibleaching atau menyerap warna.
- Tidak memaksakan keinginan untuk mengambil resiko bila kondisi rambut tidak memungkinkan.
*tergantung kondisi rambut & warna yang diinginkan
KEWAJIBAN QUO STUDIO
- Memeriksa kondisi rambut Klien dengan seksama, berikut riwayat & kesehatan rambut
- Mendengarkan keinginan Klien, menginformasikan bila rambut Klien tidak mampu untuk diproses dikarenakan kondisi dalam point 1 & memberikan saran alternative terbaik kepada Klien.
- Menginformasikan estimasi lama pengerjaan & biaya tambahan bila ada
- Memberikan pelayanan terbaik secara professional untuk memberikan hasil yang maksimal kepada Klien berdasarkan hasil konsultasi yang telah disepakati oleh kedua belah pihak
- Menginformasikan pantangan & perawatan rambut yang tepat
Akhir kata, kami tidak menerima komplain yang muncul di kemudian hari karena adanya persetujuan kedua belah pihak secara sadar terhadap ketentuan berlaku yang terlampir di atas.
